THULIUM CONTACT CENTER

System contact center do wsparcia Twojego Biura Obsługi

Helpdesk, Infolinia, IVR, czat i obsługa Messengera - zarzadzaj komunikacją w jednym systemie

Umów prezentację » Rozpocznij za darmo »

KORZYSTA Z NAS PONAD1800FIRM

Zaufaj doświadczeniu

Miliony połączeń, tysiące możliwości - buduj z nami skuteczne relacje z klientami każdego dnia!

Jeden panel - wiele kanałów

Cała obsługa klienta (infolinia, helpdesk, czat) odbywa się w jednym miejscu - Twojej przeglądarce.

Tak się robi omnichannel w obsłudze.

Rozpocznij za darmo » 14 dni darmowych testów »

Pełna kontrola nad procesem obsługi

Obsługujemy wszystkie kanały komunikacji Twojej firmy z klientem by zapewnić efektywne zarządzanie w kontaktach z klientem.

Wygoda pracy

Thulium jest przejrzyste i łatwe w obsłudze. Szybkie wdrożenie, łatwość konfiguracji, dobry support (hej, tworzymy oprogramowanie contact center, musimy znać się na obsłudze!).

Porządek w obsłudze

Każdy wie, co ma robić. Nic nie ginie. Program do obsługi klienta to prosta dystrybucja informacji w zespole. Nie ma dublowania zadań. Zaawansowane raporty, kontrola nad KPI.

Jeden klik do kontaktu

Zbierz leady ze strony za pomocą proaktywnego czatu i oddzwoń (callback). Doprowadź do sprzedaży dzięki zaawansowanym funkcjom wirtualnego call center. Zorganizuj proces obsługi posprzedażowej.

Automatyzacje i integracje

Dzięki integracjom i bogatemu API system contact center Thulium stanie się częścią Twojego narzędziowego ekosystemu.

Automatyzacje zajmą się powtarzalnymi czynnościami.

Poznaj nasze wszystkie integracje z zewnętrznymi systemami.

Historie naszych klientów

Procent odebranych połączeń wzrósł do 98%.

Średni czas oczekiwania na połączenie wynosi zaledwie 20 sekund.

Teraz możemy szybciej obsługiwać Klienta, mając podgląd do jego historii kontaktu z każdego kanału komunikacji obsługiwanego przez Thulium. Możemy skorzystać z opcji podpowiedzi na żywo w trakcie rozmów telefonicznych prowadzonych z Klientami, co bardzo pomaga szkolonej osobie, która w dalszym ciągu zdobywa nową wiedzę.

Aneta Leśniak
Team Leader Działu Właścicieli Kategorii
Morele.net

Poznaj wszystkich klientów »

Jeden panel - wiele kanałów

###### Cała obsługa klienta (infolinia, helpdesk, czat) odbywa się w jednym miejscu - Twojej przeglądarce. ######

Tak się robi omnichannel w obsłudze.

System call center

100% odebranych połączeń. Prowadź skuteczniejsze rozmowy telefoniczne i od razu połącz klienta z właściwym konsultantem.

Czytaj więcej »

System ticketing

Jedna skrzynka odbiorcza na wszystkie wiadomości. Rozwiązuj sprawy klientów, ustalaj priorytety i przyspiesz obsługę.

Czytaj więcej »

CRM online

Spersonalizowana komunikacja z klientem, skuteczna sprzedaż i efektywna obsługa. Gromadź i porządkuj wszystkie informacje o kliencie w jednym miejscu.

Czytaj więcej »

Chatbot

Automatyzacja obsługi i szybka odpowiedź na powtarzalne pytania klientów. Zwiększaj sprzedaż i minimalizuj koszty obsługi klienta.

Czytaj więcej »