Une assurance qui s'adapte à votre chien et votre chat, pas l'inverse.
Parce que chaque animal est unique, patolo s'ajuste à ses besoins, sans compromis.
Jusqu'à 100 % de remboursement des frais vétérinaires.
La protection commence immédiatement, sans délai de carence.
Bénéficiez d'un plafond de remboursement illimité à partir de la 3ème année avec les formules Premium et Premium Plus.
Aucun chien ou chat n'est exclu, chaque animal a sa place.
Chien ou chat ? Nous offrons à votre compagnon une protection optimale !
| Assurance santé pour chien | Assurance santé pour chat | |
|---|---|---|
| Prix | À partir de 15,90 € par mois | À partir de 14,90 € par mois |
| Formules | Couverture complète : assurance santé avec couverture chirurgie | Couverture complète : assurance santé avec couverture chirurgie |
| Protection immédiate | Pas de délais de carence | Pas de délais de carence |
| Remboursement | Prise en charge jusqu'à 100 % Dans la limite du montant maximal annuel de remboursement de la formule choisie. |
Prise en charge jusqu'à 100 % Dans la limite du montant maximal annuel de remboursement de la formule choisie. |
| Budget Bien-Être annuel | ||
| Budget Coups Durs annuel | ||
| Téléconsultations | Consultations gratuites avec des vétérinaires en ligne | Consultations gratuites avec des vétérinaires en ligne |
| Flexible | Résiliation possible chaque mois, à condition qu’aucun remboursement n’ait été effectué et qu’aucune téléconsultation n’ait été utilisée. En cas de recours aux prestations de l’assurance, une durée minimale de contrat de 12 mois s’applique. Afficher moins En savoir plus |
Résiliation possible chaque mois, à condition qu’aucun remboursement n’ait été effectué et qu’aucune téléconsultation n’ait été utilisée. En cas de recours aux prestations de l’assurance, une durée minimale de contrat de 12 mois s’applique. Afficher moins En savoir plus |
Une assurance de confiance pour vos animaux. patolo réunit des personnes amoureuses des animaux et spécialisées en assurance pour offrir des solutions parfaitement adaptées à nos compagnons. patolo est une marque de l'entreprise allemande getolo GmbH, filiale du groupe Zurich et partenaire de DA Direkt.
| 8 ans d’expérience en assurance |
| 200 000 + clientes et clients actifs chez getolo GmbH, marque ombrelle |
| 100 000 + boules de poils assurées en Allemagne |
Votre budget Bien-Être annuel : parce que prévenir vaut mieux que guérir
Avec l'assurance pour chiens et chats patolo, vous protégez votre fidèle compagnon avec un budget annuel pour :
Le montant annuel du budget Bien-Être varie en fonction de la formule choisie : 80 € pour la formule Confort, 100 € pour la formule Premium, et 120 € pour la formule Premium Plus.
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Budget Coups Durs : à vos côtés quoi qu’il arrive
Parce que la vie est pleine d'imprévus, l'assurance pour animaux patolo vous aide à faire face aux aléas sans compromettre la qualité de vie de votre compagnon. Grâce au budget Coups Durs, on vous protège même dans les situations les plus difficiles :
Le montant annuel du budget Coups Durs varie en fonction de la formule choisie : 160 € pour la formule Confort, 200 € pour la formule Premium, et 240 € pour la formule Premium Plus.
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Notre engagement : une couverture complète et des prix justes
| Jusqu'à 100 % de remboursement | Budget de remboursement illimité | ||
| À partir de la 3ème année | |||
| Pathologies génétiques et développementales | Jusqu’à 1 500 € par an et par pathologie | ||
| Budget Bien-Être annuel (ou équivalent) | |||
| Budget Coups Durs annuel (ou équivalent) | |||
| Seulement pour les pensions pour animaux | |||
| Consultations vidéos | |||
| Couverture immédiate en cas d’accident | 2 jours de carence | 2 jours de carence | |
| Couverture immédiate en cas de maladie | 45 jours de carence | 30 jours | |
| Couverture immédiate en cas d’opération | 6 mois de carence | 4 mois de carence |
Ces informations sont basées sur la formule Premium Plus patolo et les offres équivalentes de nos concurrents.
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Besoin d'un avis rapide pour votre animal ?
Consultez un ou une vétérinaire en ligne 7 jours sur 7, en toute simplicité.
Veuillez noter que les téléconsultations ne permettent pas d'obtenir d'ordonnance.
En cas d'urgence vitale, consultez un cabinet sans attendre.
Un remboursement simple et rapide
Vous pouvez nous envoyer vos documents via votre espace personnel patolo.
Nous vous demanderons ensuite de préciser de quel type de document il s’agit (facture, feuille de soin ou devis).
Nous vous poserons quelques questions rapides (montant de la facture, facture initiale ou de suivi, date d’émission, etc.).
Importez votre document.
Mission accomplie !
Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible et procèderons ensuite au remboursement en fonction de la formule d’assurance choisie.
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Notre clientèle et les boules de poils sont satisfaites
Avis de notre clientèle allemande :
| Christina S. Vérifié |
| Service client réactif et à l’écoute Un service client accessible et chaleureux, un traitement rapide des demandes et des remboursements effectués sans délai. Jusqu’à présent, nous sommes très satisfaits de l’assurance santé pour notre chat. Date de l’expérience : 24/01/2025 |
| Anastasia R. Vérifié |
| Des conseillers très aimables et serviables Des conseillers très aimables et serviables. Je suis assurée auprès de cette entreprise depuis deux ans, et je suis ravie par la rapidité et la qualité des services. Je vais donc sans aucun doute continuer avec cette assurance, et je recommande à toute personne qui aime son animal de souscrire à cette assurance. Date de l’expérience : 15/12/2024 |
| Michelle B. Vérifié |
| J’ai dû faire vacciner mon chouchou… J’ai dû faire vacciner mon chouchou. J’ai envoyé la facture à patolo, et le remboursement a été rapide. Je suis vraiment ravie d’avoir assuré mon chouchou chez patolo ! Date de l’expérience : 31/12/2024 |
| Marion P. Vérifié |
| Nous avons adapté 3 nouveaux chats… Nous avons adopté 3 nouveaux chats et avons préféré les assurer tous en formule Premium par précaution. Le budget annuel de 120 € pour les soins préventifs ou autres a été approuvé et versé très rapidement. Génial, je ne m'y attendais pas ! J'espère que ce sera aussi simple en cas d'urgence avec des factures plus élevées. Date de l’expérience : 01/03/2025 |
| Angelika H. Vérifié |
| J’ai été très satisfaite du… J'ai été très satisfaite du règlement rapide de la facture pour mon chien. Vendredi, nous étions chez le vétérinaire et, dès lundi, l'argent était sur mon compte. C'est comme ça que ça devrait toujours être, je trouve cela très bien. Date de l’expérience : 04/04/2025 |
| Georg S. Vérifié |
| Merci beaucoup Merci beaucoup pour le virement, qui a été rapide et sans problème. C'était très positif. Date de l’expérience : 31/03/2025 |
| Nadja H. Vérifié |
| Toujours très aimables Toujours très aimables. Remboursement super rapide. Et tout se fait très vite. Date de l’expérience : 31/03/2025 |
| Sabrina K.-B. Vérifié |
| Je suis chez patolo depuis seulement 2 mois Je suis chez patolo depuis seulement 2 mois ! Pendant cette période, j'ai déjà eu trois fois des frais vétérinaires élevés, que patolo a immédiatement pris en charge sans aucune difficulté ! Nous n'avons rencontré aucun problème ! Nous ne pouvons que recommander patolo à tout le monde ! Satisfaction absolue ! Date de l’expérience : 30/03/2025 |
| K. Vérifié |
| Traitement et paiement très rapides Traitement et paiement très rapides. L'argent était sur notre compte en quelques jours. Date de l’expérience : 27/03/2025 |
| Michelle B. Vérifié |
| patolo est une très bonne assurance santé pour animaux patolo est une très bonne assurance santé pour animaux. Le rapport qualité-prix est excellent. Date de l’expérience : 23/03/2025 |
| Bianca T. Vérifié |
| Je recommande vivement Je suis très satisfaite de vos services et je vous recommanderai à tout le monde. Date de l’expérience : 29/03/2025 |
| Rüdiger S. Vérifié |
| Tout s'est déroulé sans problème Tout s'est déroulé sans problème, réponse rapide. Très satisfait. Continuez comme ça. Date de l’expérience : 28/03/2025 |
| Beate O. Vérifié |
| Le remboursement s'est déroulé sans problème et… Le remboursement s'est déroulé sans problème et dans les délais. Il s’agissait « seulement » d’un vaccin pour mon chien, mais je suis tout de même très satisfaite. Date de l’expérience : 28/03/2025 |
| Petra S. Vérifié |
| Remboursement très rapide des frais… Remboursement très rapide des frais pour le vermifuge et les tiques. Date de l’expérience : 14/03/2025 |
| Barbara I. Vérifié |
| Gestion simple Gestion simple. Paiement rapide. Bons vétérinaires en ligne. Une assurance que je recommande. Excellent choix. Date de l’expérience : 23/03/2025 |
Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider !
Besoin d’un devis pour une assurance pour animaux ? Nous vous proposons un accompagnement personnalisé et gratuit pour choisir la formule la plus adaptée à votre compagnon. Nous vous invitons à prendre rendez-vous pour une consultation téléphonique sans engagement. Nous sommes à votre disposition !
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Quels animaux peuvent être assurés avec l'assurance pour chien et chat patolo ?
Avec l'assurance santé pour animaux patolo, les chiens et les chats peuvent être assurés. Les deux assurances incluent une protection en cas d’opération et de traitements vétérinaires, offrant ainsi une couverture complète.
Quels frais sont pris en charge par une assurance pour animaux ?
L'assurance santé pour animaux de patolo couvre tous les traitements médicalement nécessaires, qu'ils soient hospitaliers ou ambulatoires, ainsi que divers autres soins et examens comme les soins préventifs, les vermifuges, les vaccins, la physiothérapie, le puçage de votre animal et bien plus encore. Vous bénéficiez également chaque année d’un budget Bien-Être et d’un budget Coups Durs, couvrant de nombreuses dépenses liées aux soins de votre animal, comme la castration ou la stérilisation. Vous trouverez plus de détails sur nos formules via nos pages dédiées à l’assurance pour chien et l’assurance pour chat.
La couverture santé pour animaux patolo rembourse-t-elle 100 % des frais vétérinaires ?
Selon la formule choisie, l'assurance santé pour animaux patolo couvre jusqu’à 100 % des frais vétérinaires, dans la limite du plafond maximal annuel de remboursement. Avec la formule Confort, jusqu’à 60 % des frais sont pris en charge, avec la formule Premium jusqu’à 80 %, et jusqu’à 100 % avec la formule Premium Plus. Les plafonds de remboursements annuels sont limités pendant les deux premières années d’assurance et varient selon la formule choisie. À partir de la 3ème année, vous bénéficiez d’une prise en charge illimitée avec les formules Premium et Premium Plus.
patolo, qu’est-ce que c’est ?
patolo est une marque de getolo GmbH, partenaire de l’assureur DA Direkt et filiale du groupe Zurich Allemagne. Zurich fait partie des principales compagnies d’assurance en Allemagne, vous offrant ainsi avec patolo des prestations solides et une protection fiable à tout moment. getolo développe et propose des solutions complètes pour plus de 200 000 clientes et clients actifs dans les domaines de la complémentaire dentaire, de l’assurance pour animaux et de la complémentaire santé, sous les marques dentolo, patolo et vitolo.
Comment fonctionne le remboursement des frais vétérinaires ?
Le remboursement avec patolo est simple et rapide. Dès réception de votre facture vétérinaire et de la feuille de soin, vous pouvez les envoyer en ligne. Nous calculons le montant à rembourser (par exemple, 80 % pour la formule Premium) et versons la somme sur votre compte bancaire sous quelques jours. Selon l’échéance de paiement de la facture, vous pouvez avancer les frais ou attendre le remboursement avant de régler la facture. Une facturation directe avec votre vétérinaire n'est pas possible avec patolo.
Combien coûte l'assurance santé pour chiens et chats patolo ?
L'assurance pour animaux patolo est disponible à partir de 14,90 € par mois pour un chat et 15,90 € par mois pour un chien. Le montant de vos mensualités dépend de la formule choisie, de l'âge et de la race de votre animal.
Comment souscrire à l'assurance santé pour animaux ?
Vous pouvez souscrire facilement à la couverture santé patolo en ligne en quelques étapes. Indiquez si vous souhaitez assurer un chien ou un chat, comparez les trois formules proposées et choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins et à ceux de votre animal. Il ne vous restera plus qu’à renseigner quelques informations sur vous et votre compagnon avant de finaliser la souscription.
Quelle est la période de carence de la couverture santé pour animaux ?
Avec patolo, vous n’avez aucune période de carence. Cela signifie que vous et votre animal bénéficiez d'une couverture complète dès le premier jour.
Puis-je résilier l'assurance pour animaux patolo à tout moment ?
Si vous n’avez jamais utilisé nos services, vous pouvez résilier l’assurance de votre animal à la fin de chaque mois. Cependant, dès que vous recevez un remboursement ou bénéficiez d’une téléconsultation, une durée minimale d’engagement de 12 mois s’applique.
L'assurance pour chien et chat patolo comporte-t-elle une franchise ?
Il n'y a pas de franchise classique avec patolo, comme c'est le cas pour une assurance auto. Cependant, une participation aux frais peut s’appliquer selon la formule choisie. Par exemple, si la couverture est de 80 %, vous devez payer les 20 % restants, ce qui peut être considéré comme une forme de franchise. Avec le tarif Premium Plus, les frais vétérinaires des prestations couvertes sont remboursés à 100 %, sans reste à charge — dans la limite du montant maximal de remboursement les deux premières années.
Qu’est-ce que le budget Bien-Être et comment l’utiliser ?
Le budget Bien-Être est conçu pour offrir à votre animal les meilleurs soins préventifs. Il couvre notamment : les bilans de santé et les examens préventifs, les vaccins, les vermifuges et les protections contre les puces et les tiques, les soins dentaires préventifs, notamment contre le tartre, le puçage de votre animal et l’émission d’un passeport européen, les médecines alternatives, la castration ou la stérilisation sans indication médicale.
À quoi sert le budget Coups Durs et dans quels cas est-il utilisé ?
Le budget Coups Durs vous soutient pendant les aléas de la vie. Si votre animal ou vous-même vous retrouvez dans une situation critique, nous sommes là pour vous aider. Voici quelques exemples de cas couverts par le budget coups durs : frais de pension pour votre animal si vous êtes à l'hôpital, frais de garde si vous ne pouvez temporairement pas vous occuper de votre animal pour des raisons médicales, thérapies comportementales prescrites par un ou une vétérinaire après un événement traumatique survenu après la souscription de l’assurance, déclaration de perte et frais de recherche et de sauvetage de votre animal, euthanasie.
Puis-je souscrire à une assurance santé pour mon animal s’il est déjà malade ?
Oui, les animaux ayant des antécédents médicaux peuvent être assurés. Toutefois, les traitements en cours ainsi que les maladies connues avant la souscription ne sont pas couverts. Avec patolo, vous pouvez aussi assurer des animaux présentant un risque de pathologies génétiques et développementales. Les traitements pour ces pathologies peuvent être pris en charge jusqu’à 1 500 € par pathologie, à condition que les premiers symptômes ou l’établissement du diagnostic se situent après le début de l’assurance. Si les symptômes ou le diagnostic sont présents avant la souscription, les coûts de traitement ne seront pas pris en charge. Si vous avez des doutes sur l’état de santé de votre animal, nous vous recommandons de consulter votre vétérinaire pour vérifier si des symptômes liés à ce type de pathologie peuvent être observés.
L'assurance santé pour animaux exclut-elle certaines races ?
Non, patolo assure toutes les races de chiens et de chats. Cependant, les mensualités varient en fonction de la race de votre animal. Pour les traitements liés aux pathologies génétiques et développementales, un remboursement jusqu’à 1 500 € est possible (voir la fiche d’information sur le prix et les garanties), tant que les symptômes ou l'établissement du diagnostic arrivent après la souscription et le début de la couverture.
Quel est le montant du budget Bien-Être et du budget Coups Durs ?
Le budget Bien-Être ainsi que le budget Coups Durs dépendent de la formule choisie :
Formule Confort : budget Bien-Être 80 €, budget Coups Durs 160 €
Formule Premium : budget Bien-Être 100 €, budget Coups Durs 200 €
Formule Premium Plus : budget Bien-Être 120 €, budget Coups Durs 240 € Ces budgets se renouvellent après une année d’assurance complète et non au début d’une nouvelle année civile. Le budget Bien-Être et le budget Coups Durs sont pris en compte dans le plafond de remboursement annuel et ne peuvent pas être remboursés au-delà de ces limites.
L'assurance patolo rembourse-t-elle la castration, la stérilisation ou le puçage ?
La castration ou la stérilisation préventives de votre animal, ainsi que son puçage, peuvent être remboursés avec patolo via le budget Bien-Être. Les frais pour une castration ou une stérilisation curative sont couverts par l’enveloppe globale, dans la limite du plafond annuel de remboursement.
L’assurance santé pour animaux patolo permet-elle de choisir son ou sa vétérinaire ?
Oui, avec l’assurance santé patolo, vous pouvez consulter le ou la vétérinaire de votre choix. Nous souhaitons vous permettre de consulter un ou une vétérinaire en qui vous et votre animal avez confiance. En plus des vétérinaires près de chez vous, vous pouvez aussi utiliser notre service de téléconsultation partenaire. Toutes les téléconsultations sont incluses dans la couverture pour animaux patolo.
Pourquoi ai-je besoin d’un compte chez patolo ?
Dans votre compte patolo, aussi appelé espace personnel, vous pouvez non seulement consulter tous les détails de votre assurance, mais aussi importer vos factures vétérinaires et vos feuilles de soin. Cela nous permet de traiter les remboursements plus rapidement, et vous conservez une vue d’ensemble sur toutes les factures envoyées.
Comment faire une demande de remboursement à l’assurance pour animaux patolo ?
Il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel patolo et de nous envoyer votre facture et la feuille de soins remplie par votre vétérinaire. Nous vous conseillons d’envoyer tous les documents fournis par votre vétérinaire, y compris les documents annexes. Dans la plupart des cas, une copie de la facture et la feuille de soin suffisent.
Puis-je consulter le statut de mon assurance pour animaux ?
Dans votre espace personnel patolo, vous pouvez consulter toutes les informations relatives à votre assurance. Vous y trouverez un aperçu de votre formule, votre plafond annuel de remboursement et toutes les factures envoyées.
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